Program Loyalitas Toko Online: Membuat Pembeli Kedua Datang Lagi
Pembeli pertama sudah Anda dapatkan dengan biaya iklan, foto, dan waktu. Paket sampai, mereka puas, lalu tidak pernah terdengar lagi. Padahal pembeli yang sudah pernah membeli adalah calon pembeli paling murah untuk diajak kembali, karena mereka sudah mengenal toko dan produk Anda.
Program loyalitas toko online adalah cara terstruktur untuk membuat pembeli kedua datang. Artikel ini membahas mekanisme yang bisa dipilih, cara menghitung biaya reward supaya tidak merugi, dan titik impas program dalam rupiah.