SOP Order Toko Online: Alur Pesanan dari Checkout sampai Pelanggan
Pesanan pertama masuk, Anda membalasnya dengan semangat. Pesanan kesepuluh masuk bersamaan dengan lima chat lain, dan satu paket terlambat dikirim karena Anda lupa memverifikasi pembayarannya. Selama toko masih sepi, semuanya bisa dikerjakan dari ingatan. Begitu ramai, ingatan tidak cukup.
SOP order toko online adalah prosedur tertulis yang menjawab satu pertanyaan: apa yang harus dilakukan, oleh siapa, dan dalam berapa lama, sejak pesanan masuk sampai pelanggan menerima barang. Artikel ini memberi Anda template SOP delapan tahap yang bisa langsung disalin dan disesuaikan.
