Kelola seluruh pesanan pelanggan yang masuk dari etalase toko secara terpusat, mulai dari verifikasi pembayaran hingga pengiriman barang.
Siklus Status Pesanan Jualify
Pesanan di Jualify memiliki 2 indikator status utama:
1. Payment Status (Status Pembayaran):
– Pending / Unpaid: Menunggu pembayaran pembeli (misal: transfer bank belum dikonfirmasi).
– Paid / Completed: Pembayaran berhasil terverifikasi otomatis (gateway) atau manual.
– Refunded: Dana dikembalikan ke pelanggan.
2. Order Status (Status Operasional Pesanan):
– Pending: Pesanan baru masuk.
– Processing: Pesanan sedang disiapkan / dikemas staf gudang.
– Completed: Barang telah dikirim ke kurir dan nomor resi telah diterbitkan.
– Cancelled: Pesanan dibatalkan.
Langkah Memproses Pesanan Baru
-
Buka Menu Orders
Akses
Sales > Ordersuntuk melihat daftar transaksi masuk berurutan dari yang paling baru. -
Periksa Bukti Bayar (Khusus Transfer Manual)
Jika pelanggan membayar via transfer manual, buka detail pesanan untuk melihat lampiran bukti transfer dan ubah status menjadi Paid.
-
Ubah Status ke Processing
Klik tombol ubah status ke Processing saat staf mulai mengemas barang.
Memasukkan Nomor Resi Pengiriman
Setelah barang diserahkan ke kurir, masukkan Nomor Resi (AWB Tracking Number) pada kolom yang tersedia dan klik Update & Notify Customer. Sistem akan otomatis mengirimkan email notifikasi berisi link pelacakan paket ke pelanggan.
Mencetak Invoice & Label Pengiriman
Klik tombol Print Invoice atau Print Packing Slip untuk mencetak dokumen pesanan berformat rapi untuk ditempel pada paket pengiriman.
